ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω του δικτυακού τόπου. Σε περίπτωση αδυναμίας ενημέρωσης ή έλλειψης προϊόντος, ο χρήστης δύναται να ενημερωθεί για την διαθεσιμότητα των προϊόντων τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση κατά την οποία, μετά την υποβολή παραγγελίας εκ μέρους του χρήση, σημειωθεί μη διαθεσιμότητα του προς πώληση προϊόντος, η εταιρεία ενημερώνει με κάθε διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας το χρήστη, ως προς το νέο χρόνο παράδοσης του προϊόντος και ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μονομερώς την παραγγελία αζημίως με έγγραφη δήλωση του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να αποδεχθεί κατά τον ίδιο τρόπο το νέο χρόνο παραλαβής του προϊόντος.

Σε περίπτωση κατά την οποία η παραγγελία αφορά περισσότερα είδη, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει την εκτέλεση του μέρους της παραγγελίας, που δεν επηρεάζεται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων ή άλλως να δηλώσει πως η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντα του, όποτε η εταιρεία υποχρεούται να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

Οι προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο δικτυακό τόπο, αποτελούν προσφορές περιορισμένης χρονικής διάρκειας, ισχύουν μέχρι την εξάντληση των αποθεμάτων και η εταιρεία δεν μπορεί να δεσμευτεί για την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η εταιρεία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εκτελέσει τις παραγγελίες, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη.

 

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H εταιρεία  δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της εταιρείας  όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πληρέστερη απεικόνιση των πωλούμενων προϊόντων, ωστόσο δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση τυχόν διαφοροποίησης κατά την παράδοση των προϊόντων.  (π.χ.  διαφορετικοί χρωματικοί τόνοι προϊόντων). Η απόδοση των χρωμάτων των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας  μπορεί να έχει απόκλιση από την πραγματικότητα σε επίπεδο τόνων.

Επίσης η εταιρεία δεν ευθύνεται και δεν υποχρεούται να εκτελέσει την παραγγελία, σε περίπτωση κατά την οποία οι τιμές των προϊόντων έχουν καταχωρηθεί εσφαλμένως ή λόγω τυπογραφικών λαθών. Προς τούτο σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή για ομοειδή προϊόντα, σας παρακαλούμε, πριν την υποβολή της παραγγελίας, να επικοινωνήσετε με την εταιρεία.

 

3.  Υποβολή παραγγελίας

Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος δύναται να υποβάλει την παραγγελία του με τους ακόλουθους τρόπους:

–  να προχωρήσει στη διαδικασία εγγραφής χρήστη, εισάγοντας όνομα χρήστη και κωδικό  password της επιλογής του, ώστε να ταυτοποιείται από το σύστημα, σε μελλοντικές αγορές.

-να εισέλθει στο ηλεκτρονικό κατάστημα ως απλός επισκέπτης  για την πραγματοποίηση της εκάστοτε κάθε φορά παραγγελίας.

Σημειώνεται ότι η εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι υποχρεωτική.

Μετά την είσοδο στο ηλεκτρονικό κατάστημα με έναν από τους προαναφερόμενους τρόπους και την επιλογή των προϊόντων, ο χρήσης μεταφέρεται στο εικονικό καλάθι αγορών, στο οποίο αποθηκεύονται τα προς αγορά προϊόντα. Ο χρήστης,  αφού επιλέξει την αποδοχή των όρων συναλλαγών,  προχωρά στην ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέγοντας έναν από τους κατωτέρω αναφερόμενους τρόπους πληρωμής. Επισημαίνεται, ότι ο χρήστης πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, υποχρεούται να ελέγξει τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, όπως αυτά αναγράφονται στο δικτυακό τόπο της εταιρείας, την ποσότητα των προϊόντων και κάθε άλλο αναγκαίο χαρακτηριστικό (π.χ. χρώμα, διαστάσεις, κωδικό προϊόντος κλπ) που περιγράφεται στο δικτυακό τόπο της εταιρείας, ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των προϊόντων. Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση εσφαλμένης παραγγελίας προϊόντων καθώς είναι αποκλειστική υποχρέωση του χρήστη να ενημερωθεί επαρκώς για τα προϊόντα που έχει παραγγείλει ώστε να ανταποκρίνονται στα κριτήρια και τις επιλογές που ο ίδιος έχει θέσει. Καμία τροποποίηση παραγγελίας δε γίνεται δεκτή, εφόσον δεν έχει συναινέσει εγγράφως η εταιρεία. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε από την εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση στην οποία έχετε δηλώσει ή στον αριθμό του κινητού σας, μήνυμα περί λήψης από την εταιρεία  της παραγγελίας, στο οποίο θα σας γνωστοποιείτε και ο αριθμός της παραγγελίας. (order number). Η αποδοχή της παραγγελίας από την εταιρεία και συνακόλουθα και η προετοιμασία για την εκτέλεση της τελεί υπό την προϋπόθεση πληρωμής της με έναν από τους παρακάτω αναφερόμενους τρόπους πληρωμής.

 

Επισημάνσεις:

–Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως. Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα. Η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα καθώς και της άσκησης κάθε αξίωσης για την αποκατάσταση της ζημίας που έχει υποστεί.

-Η εταιρεία εξυπηρετεί αποκλειστικά και μόνο παραγγελίες εντός της ελληνικής επικράτειας.

– Στις  αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, συμπεριλαμβάνεται ο αναλογούν ΦΠΑ. Οι τιμές των προϊόντων και οι προσφορές ισχύουν  για πώληση αυτών από το ηλεκτρονικό και φυσικό κατάστημα της εταιρείας.

-Το κόστος αποστολής και μεταφοράς προϊόντων, δεν συμπεριλαμβάνεται στις τιμές πώλησης των προϊόντων. Τα ανωτέρω ποσά υπολογίζονται σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας, στη σελίδα που ακολουθεί μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, υπό τον τίτλο κόστος μεταφοράς/ αποστολής ή κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία.

Η εταιρεία συνεργάζεται με την υπηρεσία ταχυμεταφορών ACS COURRIER, το δε κόστος των μεταφορικών, ορίζεται στο ποσό των τριών ευρώ (3,00 €) για προϊόντα βάρους έως δύο (2) κιλά (kg), ενώ κάθε επιπλέον κιλό (kg) επιβαρύνεται με κόστος μεταφορικών επιπλέον ενός ευρώ (1€).

-Σε εξαιρετικές περιπτώσες  (ενδεικτικά: παράδοση προϊόντων σε δυσπρόσιτες περιοχές ή με ιδιαίτερα δυσμενείς καιρικές συνθήκες κλπ) στις οποίες το κόστος μεταφοράς των προϊόντων δε μπορεί εκ των προτέρων να υπολογιστεί, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες επιβαρύνσεις στον πελάτη, οι οποίες θα γνωστοποιηθούν μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στον ίδιο  και θα ζητηθεί η αποδοχή του.

-Σε περίπτωση αναγραφής εσφαλμένης τιμής, λόγω μηχανογραφικού ή τυπογραφικού λάθους, η εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί την παραγγελία.

-Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει την τιμολογιακή της πολιτική, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών, υποχρεούται ωστόσο να επικαιροποιήσει τους  όρους που προβλέπονται στο παρόν.

-Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την εξέλιξη της παραγγελίας του είτε με αποστολή γραπτού μηνύματος στο τηλέφωνο που έχει δηλώσει είτε με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση που επίσης ο ίδιος έχει δηλώσει.

-Σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, τιμολόγια πώλησης αγαθών προς επιχειρήσεις/ επαγγελματίες άνω του ποσού των 500,00 ευρώ (προ ΦΠΑ) και αποδείξεις λιανικής προς ιδιώτες άνω των 500,00 ευρώ (με ΦΠΑ), εξοφλούνται υποχρεωτικά μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής  κάρτας.