[χάσμα]

[σειρά]

Γενικοί όροι χρήσης της ιστοσελίδας και πολιτική απορρήτου

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την αλληλεπίδραση μεταξύ της MMotors International, εφεξής καλούμενη «Έμπορος», αφενός, και των Χρηστών του ιστότοπου και των υπηρεσιών που διατίθενται στο https://mmotors.com.gr/, εφεξής καλούμενοι ως « Χρήστες».

Η MMotors International είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με το Εμπορικό Δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας με UIC 099240475 και διεύθυνση Μαγνησίας 5, Τ.Κ. 57008, Ιωνία Θεσσαλονίκης, Θεσσαλονίκη, email: mmotors.gr@gmail.com, τηλέφωνο +30 2314069284

Διαβάστε πλήρως τους δημοσιευμένους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες και τις εμπορικές υπηρεσίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο (εφεξής οι Υπηρεσίες).

Η επιβεβαίωση των Γενικών Όρων είναι απαραίτητη και υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ του Χρήστη και του Εμπόρου.

Με την αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ο Χρήστης συμφωνεί να υποβληθεί σε επεξεργασία τα προσωπικά του δεδομένα βάσει της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ αυτού και του Έμπορου.

Παρεχόμενες υπηρεσίες

1. Στην Ιστοσελίδα οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις για την αγορά των αγαθών που προσφέρει ο Έμπορος.

Παραγγελία

2. Οι χρήστες χρησιμοποιούν τη διεπαφή του ιστότοπου για να συνάψουν συμβάσεις με τον Έμπορο για την αγορά των προσφερόμενων αγαθών.

2.1. Η σύμβαση αγοράς αγαθών θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον Έμπορο.

2.2. Είναι απαραίτητο ο Χρήστης να παράσχει πληροφορίες για την παράδοση και να επιλέξει τρόπο πληρωμής, στη συνέχεια να επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω της διεπαφής του ιστότοπου.

3. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να συνάψει σύμβαση με λανθασμένο Χρήστη.

3.1. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να θεωρήσει έναν Χρήστη ως εσφαλμένο σε περιπτώσεις όπου:

1. υπάρχει μη συμμόρφωση του Χρήστη με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

2. έχει διαπιστωθεί λανθασμένη, αλαζονική ή αγενής στάση απέναντι στους εκπροσώπους του Εμπόρου.

Τιμές

4. Οι τιμές των προσφερόμενων αγαθών είναι αυτές που αναγράφονται στον ιστότοπο του Εμπόρου κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

5. Ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση τις τιμές των αγαθών που προσφέρονται στον ιστότοπο. Τέτοιες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

6. Ο Έμπορος μπορεί να παρέχει εκπτώσεις για τα αγαθά που προσφέρονται στον ιστότοπο, σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους κανόνες που καθορίζονται από τον Έμπορο. Οι κανόνες που ισχύουν για τέτοιες εκπτώσεις είναι διαθέσιμοι στον τόπο όπου εμφανίζεται η έκπτωση. Οι εκπτώσεις μπορούν να παρέχονται με διάφορες μορφές (π.χ. προσφορές, εκπτώσεις επιβράβευσης που παρέχονται μεμονωμένα, τυχαία ή ως αποτέλεσμα συμμετοχής σε διαγωνισμό ή έρευνα πελατών).

6.1. Δεν μπορούν να συνδυαστούν διαφορετικοί τύποι εκπτώσεων κατά την παραγγελία και την αγορά του ίδιου προϊόντος.

Πληρωμή

7. Ο χρήστης μπορεί να πληρώσει την τιμή των παραγγελθέντων αγαθών χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές που αναφέρονται στον ιστότοπο. Η πληρωμή είναι δυνατή στον Ιστότοπο με τις ακόλουθες μεθόδους:

• Αντικαταβολή

• Τραπεζική μεταφορά

• Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

8. Όταν ο Χρήστης επιστρέψει ένα προϊόν με δικαίωμα επιστροφής του ποσού που καταβλήθηκε για οποιονδήποτε λόγο, η τιμή που υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων μειώνεται κατά την αξία της έκπτωσης που εφαρμόζεται στο προϊόν και επιστρέφεται μόνο το ποσό που πράγματι καταβλήθηκε.

9. Εάν ο Χρήστης επιλέξει την επιλογή παράδοσης με courier και αντικαταβολή, θα πρέπει να πληρώσει το αντίτιμο των παραγγελθέντων αντικειμένων μαζί με το αντίτιμο της παράδοσης στον courier κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων.

10. Εάν ο Χρήστης επιλέξει μια μέθοδο πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο Χρήστης ενδέχεται να δεσμεύεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις ή/και τις χρεώσεις αυτού του τρίτου μέρους.

11. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη εάν μια μέθοδος πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δεν είναι διαθέσιμη ή δεν λειτουργεί με άλλο τρόπο για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στον Έμπορο.

Απόσυρση και αντικατάσταση

12. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση δωρεάν χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής των αγαθών από τον Χρήστη ή από τρίτο μέρος που εκπροσωπεί τον Χρήστη.

13. Για να ασκήσει το δικαίωμά του βάσει αυτής της ρήτρας, ο Χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει ξεκάθαρα τον Έμπορο για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εξατομικεύοντας τα αγαθά που επιθυμεί να επιστρέψει, παρέχοντας όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και της παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μόνο προς: περιεχόμενο και αξία της παραγγελίας, δεδομένα του ατόμου που έκανε την παραγγελία, δεδομένα του ατόμου που αποδέχθηκε την παράδοση και ημερομηνία παράδοσης.

14. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Έμπορος παρέχει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να συμπληρώσει και να αποστείλει ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας την τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης ή άλλη σαφή αίτηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Έμπορος αποστέλλει αμέσως στον Χρήστη βεβαίωση παραλαβής.

15. Ο Χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά με δικά του έξοδα μαζί με το τιμολόγιο.

16. Κατά την επιστροφή, τα εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή κατεστραμμένη εμπορική εμφάνιση.

17. Ο έμπορος μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την επιστροφή των εμπορευμάτων.

18. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς να ειδοποιήσει τον Έμπορο για την καθυστέρηση και χωρίς να παράσχει βάσιμο λόγο για την ίδια, θεωρείται ότι έχει ανακαλέσει τη δήλωσή του για υπαναχώρηση από τη σύμβαση.

Εγγυήσεις και παράπονα

19. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει οποιαδήποτε ασυμφωνία των αγαθών, όταν μετά την παράδοση διαπιστωθούν ασυμφωνίες με τη σύμβαση πώλησης.

20. Ο Έμπορος δεν ευθύνεται για τη διαφορά χρώματος, η οποία οφείλεται στις φυσιολογικές διαφορές στην αναπαραγωγή χρωμάτων διαφορετικών οθονών.

21.  Ο Έμπορος υποχρεούται να αντικαταστήσει ή να επισκευάσει οποιοδήποτε ελαττωματικό προϊόν που εμπίπτει στους όρους της εγγύησης,  εντός εύλογου χρονικού διαστήματος  και δωρεάν για τον Χρήστη.

22. Όταν η ικανοποίηση της αξίωσης γίνει με την αντικατάσταση των αγαθών με άλλο, που αντιστοιχεί στα συμφωνηθέντα, ο Έμπορος θα διατηρήσει τους αρχικούς όρους εγγύησης για τον Χρήστη.

23. Με την υποβολή καταγγελίας, ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε, αντικατάσταση των αγαθών με άλλο που αντιστοιχεί στα συμφωνηθέντα ή για έκπτωση στην τιμή.

24. Η αξίωση υποβάλλεται εγγράφως μέσω του αναγραφόμενου email. Ο Έμπορος παρέχει πρόσβαση σε μια φόρμα καταγγελίας στον ιστότοπό του.

25. Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο Χρήστης θα αναφέρει το αντικείμενο της καταγγελίας, τον τρόπο που προτιμά να ικανοποιήσει το παράπονο, αντίστοιχα το ποσό που ζητήθηκε, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και το email για επικοινωνία.

26. Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο Χρήστης πρέπει επίσης να επισυνάψει τα έγγραφα στα οποία βασίζεται η αξίωση, και συγκεκριμένα:

1. τιμολόγιο?

2. Πρωτόκολλα, πράξεις, φωτογραφίες ή άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη μη συμμόρφωση των εμπορευμάτων με τα συμφωνηθέντα.

3. άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν την αξίωση για λόγους και ποσό.

27. Ο Έμπορος τηρεί μητρώο των υποβληθέντων αξιώσεων. Ένα έγγραφο αποστέλλεται στον Χρήστη στο e-mail που έχει καθορίσει, στο οποίο αναφέρεται ο αριθμός της αξίωσης και το είδος των αγαθών.

28. Όταν ο Έμπορος ικανοποιήσει την αξίωση, εκδίδει πράξη που συντάσσεται σε δύο αντίγραφα και παρέχει υποχρεωτικά ένα αντίγραφο στον Χρήστη.

29. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των αγαθών με τα συμφωνηθέντα και όταν ο Χρήστης δεν είναι ικανοποιημένος με την επίλυση της καταγγελίας, έχει το δικαίωμα να επιλέξει μία από τις ακόλουθες επιλογές:

1. ακύρωση της σύμβασης και επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.

2. μείωση τιμής.

30. Ο Χρήστης δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε ή μείωση της τιμής των αγαθών όταν ο Έμπορος συμφωνεί να αντικαταστήσει τα αγαθά με νέο ή να επισκευάσει τα αγαθά εντός ενός μηνός από την καταγγελία του Χρήστη.

31. Ο Χρήστης δεν μπορεί να αξιώσει την ακύρωση της σύμβασης εάν η μη συμμόρφωση των αγαθών με τα συμφωνηθέντα είναι ασήμαντη.

Πνευματική ιδιοκτησία

32. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για όλα τα υλικά και τους πόρους που βρίσκονται στον ιστότοπο του Εμπόρου (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) υπόκεινται σε προστασία βάσει του νόμου περί πνευματικών δικαιωμάτων και συναφών δικαιωμάτων, που ανήκουν στον Έμπορο ή στο αντίστοιχο υποδεικνυόμενο πρόσωπο, το οποίο έχει μεταβιβάσει το δικαίωμα χρήσης για τον Έμπορο και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

33. Σε περίπτωση αντιγραφής ή αναπαραγωγής πληροφοριών πέραν του επιτρεπτού, καθώς και σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας επί των πόρων του Εμπόρου, ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για τις άμεσες και έμμεσες ζημίες που υπέστη γεμάτος.

Τροποποίηση των Γενικών Όρων

34. Ο Έμπορος αναλαμβάνει να ειδοποιήσει τους Χρήστες για οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις εντός 7 ημερών από την εμφάνιση αυτής της περίστασης στη διεύθυνση email που καθορίζει ο Χρήστης.

35. Όταν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς να καταβάλει αποζημίωση ή πρόστιμο. Για την άσκηση αυτού του δικαιώματος, ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει τον Έμπορο εντός ενός μηνός από την παραλαβή της ειδοποίησης σύμφωνα με το προηγούμενο άρθρο.

36. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με τον τρόπο που ορίζεται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, η τροποποίηση θα θεωρείται αποδεκτή από τον Χρήστη χωρίς αντιρρήσεις.

Εφαρμόσιμος νόμος

37. Οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας εφαρμόζονται σε όλα τα ζητήματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

 Πολιτική απορρήτου

Πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

Η MMotors International Ltd. είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Οργανισμού Μητρώου με UIC 202788100, με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Σόφια, Botevgradsko shoes 268, κατάστημα 4.

Τηλ: 359894345035, e-mail: angelova@mmotors.bg

Λόγοι και σκοποί για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους:

● Η σύμβαση που συνήφθη μεταξύ εμάς και εσάς προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτής.

● Ρητή συγκατάθεση από εσάς – ο σκοπός υποδεικνύεται για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.

● Σε περίπτωση υποχρέωσης βάσει νόμου.

Στις επόμενες παραγράφους θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανάλογα με τη βάση στην οποία τα επεξεργαζόμαστε.

ΓΙΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Ή ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές και προσυμβατικές υποχρεώσεις και να απολαμβάνουμε τα δικαιώματα που απορρέουν από τις συμβάσεις που έχουν συναφθεί μαζί σας.

Σκοποί επεξεργασίας:

● καθιέρωση της ταυτότητάς σας.

● διαχείριση και εκτέλεση του αιτήματός σας και εκτέλεση σύμβασης που έχει συναφθεί.

● προετοιμασία πρότασης για τη σύναψη σύμβασης.

● προετοιμασία και αποστολή τιμολογίου για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μαζί μας.

● να σας παρέχει την απαραίτητη ολοκληρωμένη υπηρεσία, καθώς και να εισπράττει τα οφειλόμενα ποσά για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιήσατε.

● τήρηση αλληλογραφίας σε σχέση με παραγγελίες, διεκπεραίωση αιτημάτων, αναφορά προβλημάτων κ.λπ.

● ειδοποίηση για οτιδήποτε σχετίζεται με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μαζί μας.

● ανάλυση του ιστορικού πελατών.

● να εντοπίσετε ή/και να αποτρέψετε παράνομες ενέργειες ή ενέργειες αντίθετες με τους όρους παροχής υπηρεσιών μας.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή τη βάση:

Με βάση τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ μας και εσάς, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με το είδος και το περιεχόμενο της συμβατικής σχέσης, συμπεριλαμβανομένων:

● προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας – διεύθυνση επικοινωνίας, email, αριθμός τηλεφώνου.

● στοιχεία ταυτότητας – ονόματα.

● δεδομένα σχετικά με τις παραγγελίες που έγιναν.

● αλληλογραφία σε σχέση με τη συνολική υπηρεσία – e-mail, επιστολές, πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας για αντιμετώπιση προβλημάτων, παράπονα, αιτήματα, παράπονα, σχόλια που λαμβάνουμε από εσάς.

● στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού ή άλλα τραπεζικά στοιχεία και πληροφορίες πληρωμής σε σχέση με τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν.

Επίσης άλλες πληροφορίες, όπως:

● αριθμός πελάτη, κωδικός ή άλλο αναγνωριστικό που δημιουργήθηκε για αναγνώριση.

● Διεύθυνση IP όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.

● δημογραφικά στοιχεία

● δεδομένα προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα

● πληροφορίες από τις ενέργειές σας στον ιστότοπο.

Η επεξεργασία των καθορισμένων προσωπικών δεδομένων είναι υποχρεωτική για εμάς, ώστε να μπορέσουμε να συνάψουμε τη σύμβαση μαζί σας και να την εκπληρώσουμε. Χωρίς την παροχή των παραπάνω δεδομένων, δεν θα μπορούσαμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασης.

Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους

Παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους και κύριος στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε ποιοτική, γρήγορη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση. Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους έως ότου βεβαιωθούμε ότι έχουν ληφθεί όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία αυτών των δεδομένων και προσπαθούμε να ασκούμε αυστηρό έλεγχο στην υλοποίηση αυτού του σκοπού. Σε αυτή την περίπτωση, παραμένουμε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων σας.

Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών (υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων):

● ταχυδρομικές εταιρείες και εταιρείες ταχυμεταφορών.

● άτομα που κατά την ανάθεση συντηρούν εξοπλισμό, λογισμικό και υλικό που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και είναι απαραίτητα για τη δραστηριότητα της εταιρείας.

● πρόσωπα που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε διάφορους τομείς.

Όταν διαγράφουμε δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση

Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση 2 χρόνια μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης, ανεξάρτητα από το εάν οφείλεται στη λήξη της σύμβασης, σε ακύρωση ή σε άλλους λόγους.

ΓΙΑ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ

Ο νόμος μπορεί να προβλέπει υποχρέωση για εμάς να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι να πραγματοποιήσουμε την επεξεργασία, όπως:

● υποχρεώσεις βάσει του νόμου περί μέτρων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

● εκπλήρωση υποχρεώσεων σε σχέση με πωλήσεις εξ αποστάσεως, πωλήσεις εκτός έδρας, που προβλέπονται στον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.

● παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών ή τρίτων που προβλέπονται στον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.

● παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε σχέση με τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

● υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Λογιστικό Νόμο και στον Κώδικα Διαδικασιών Φορολογίας και Κοινωνικής Ασφάλισης και σε άλλες συναφείς κανονιστικές πράξεις σε σχέση με την τήρηση νόμιμης λογιστικής.

● παροχή πληροφοριών στο δικαστήριο και σε τρίτους, στο πλαίσιο διαδικασίας ενώπιον δικαστηρίου, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των ισχυόντων κανονισμών.

● επαλήθευση ηλικίας για ηλεκτρονικές αγορές.

Όταν διαγράφουμε προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση

Τα δεδομένα που συλλέγονται σύμφωνα με υποχρέωση που προβλέπει ο νόμος διαγράφονται μετά την εκπλήρωση ή άρση της υποχρέωσης συλλογής και αποθήκευσης. Για παράδειγμα:

● βάσει του νόμου περί λογιστικής για την αποθήκευση και επεξεργασία λογιστικών δεδομένων – 11 έτη.

● υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών στο δικαστήριο, τις αρμόδιες κρατικές αρχές, κ.λπ. λόγους που προβλέπονται από το νόμο – 5 έτη.

Παροχή δεδομένων σε τρίτους

Όταν υπάρχει υποχρέωση για εμάς από το νόμο, είναι δυνατή η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων στην αρμόδια κρατική αρχή, φυσικό ή νομικό πρόσωπο.

ΡΗΤΗ ΣΥΓΚΙΝΗΣΗ ΑΠΟ ΕΣΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτή τη βάση μόνο μετά από ρητή, ξεκάθαρη και εκούσια συγκατάθεσή σας. Δεν θα προβλέψουμε αρνητικές συνέπειες για εσάς εάν αρνηθείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η συγκατάθεση αποτελεί ξεχωριστή βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ο σκοπός της επεξεργασίας αναφέρεται σε αυτήν και δεν καλύπτεται από τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική. Εάν μας δώσετε τη σχετική συγκατάθεση και μέχρι την ανάκληση ή τη λήξη της συμβατικής σχέσης μαζί σας, ετοιμάζουμε κατάλληλες προτάσεις για προϊόντα/υπηρεσίες, πραγματοποιώντας λεπτομερείς αναλύσεις των βασικών προσωπικών σας δεδομένων.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή τη βάση:

Σε αυτή τη βάση, επεξεργαζόμαστε μόνο δεδομένα για τα οποία μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Τα συγκεκριμένα δεδομένα καθορίζονται για κάθε μεμονωμένη περίπτωση. Αυτές οι πληροφορίες είναι συνήθως μια διεύθυνση email, ονόματα και αριθμός τηλεφώνου.

Παροχή δεδομένων σε τρίτους

Σε αυτή τη βάση, ενδέχεται να παρέχουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες μάρκετινγκ, Facebook, Google ή παρόμοια.

Ανάκληση συγκατάθεσης

Οι παραχωρήσεις που έχουν χορηγηθεί μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεων. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με οποιονδήποτε ή με όλους τους τρόπους που περιγράφονται παραπάνω, δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες σας για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται σε συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Για να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, χρειάζεται μόνο να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας ή απλώς τα στοιχεία επικοινωνίας μας.

Όταν διαγράφουμε δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση

Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση κατόπιν αιτήματός σας ή 12 μήνες μετά την αρχική συλλογή τους.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΝΩΝΥΜΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για στατικούς σκοπούς, δηλαδή για αναλύσεις στις οποίες τα αποτελέσματα είναι μόνο συνοπτικά και επομένως τα δεδομένα είναι ανώνυμα. Δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο άτομο από αυτές τις πληροφορίες.

Τα δεδομένα σας μπορούν επίσης να είναι ανώνυμα. Η ανωνυμοποίηση είναι μια εναλλακτική λύση στη διαγραφή δεδομένων. Μετά την ανωνυμοποίηση, όλα τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία/αντικείμενα που επιτρέπουν την αναγνώρισή σας είναι

διαγράφεται οριστικά. Δεν υπάρχει νομική υποχρέωση για διαγραφή ανώνυμων δεδομένων, καθώς δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα.

Γιατί και πώς χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένους αλγόριθμους

For the processing of your personal data we use partially automated algorithms and methods in order to constantly improve our products and services to adapt our products and services to your needs in the best possible way. This process is called profiling.

How we protect your personal data

To ensure adequate protection of the customers and company’s data, we apply all necessary organizational and technical measures provided for in the Personal Data Protection Act.

The company has established rules to prevent abuse and security breaches, which supports the processes of protection and security of your data.

In order to ensure maximum security in the processing, transmission and storage of your data, we may use additional protection mechanisms such as encryption, pseudonymization, etc.

Personal data we have received from third parties

We do not receive data from third parties.

Consumer Rights

Each User of the site enjoys all rights to personal data protection under the Bulgarian and European Union law.

The User can exercise his rights through the contact form or by sending a message to our email.

Each User has the right to:

● Awareness (in connection with the processing of his personal data by the administrator);

● Access to your own personal data;

● Correction (if the data is inaccurate);

● Deletion of personal data (right to be “forgotten”);

● Restricting the processing;

● Portability of personal data between individual administrators;

● Objection to the processing of his personal data;

● Right to judicial or administrative protection in case the data subject’s rights have been violated.

The user may request deletion if one of the following conditions is true:

● Personal data is no longer needed for the purposes for which it was collected or otherwise processed;

● The user withdraws his consent on which the data processing is based and there is no other legal basis for the processing;

● The user objects to the processing and there are no legal grounds for the processing to take precedence;

● Personal data has been processed illegally;

● Personal data must be deleted in order to comply with a legal obligation under Union law or the law of a Member State that applies to the controller;

● Personal data has been collected in connection with the provision of information society services to children, and the consent has been given by the parent responsible for the child.

The user has the right to restrict the processing of his personal data by the administrator when:

● Challenge the accuracy of personal data. In this case, the restriction of processing is for a period that allows the controller to verify the accuracy of personal data;

● The processing is illegal, but the User does not want the personal data to be deleted, but instead requires restricting their use;

● The administrator no longer needs the personal data for the purposes of processing, but the User requires them for the establishment, exercise or protection of legal claims;

● Objects to the processing pending verification of whether the legal grounds of the administrator take precedence over the interests of the User.

Right of portability

The data subject has the right to receive the personal data concerning him and which he has provided to the controller, in a structured, widely used and machine-readable format and has the right to transfer this data to another controller without hindrance by the controller to whom the personal data was provided, when the processing is based on consent or a contractual obligation and the processing is carried out in an automated manner. When exercising its right to data portability, the data subject shall also be entitled to receive a direct transfer of personal data from one controller to another where this is technically feasible.

Right to object

Users have the right to object to the controller against the processing of their personal data. The controller of personal data shall be obliged to terminate the processing, unless he proves that there are convincing legal grounds for the processing, which take precedence over the interests, rights and freedoms of the data subject, or for the establishment, exercise or protection of legal claims. In the event of an objection to the processing of personal data for the purposes of direct marketing, the processing should be stopped immediately.

Complaint to the supervisory authority

Each User has the right to file a complaint against illegal processing of his personal data to the Commission for Personal Data Protection or to the competent court.

Maintaining a register

We maintain a register of the processing activities for which we are responsible. This register contains all the information below:

● The name and contact details of the administrator;

● The purposes of processing;

● Description of the categories of data subjects and of the categories of personal data;

● The categories of recipients to whom the personal data are or will be disclosed,

● Including recipients in third countries or international organizations;

● Where possible, the deadlines for deleting the different categories of data;

● Where possible, a general description of the technical and organizational security measures.

 Registration and identification

The Merchant identifies the Users of the Site by storing log files on the server of the Site.

The Merchant has the right to collect and use information about the Users on the basis and for the purposes of the implementation of the contract concluded under General Terms with the User. The information by which the person can be identified may include personal data specified in the General Terms, as well as any other information that the person provides voluntarily upon registration. The information includes any other that the User enters or provides for the used services.

Only persons over 18 years of age can register on the site.

The Merchant takes due care and is responsible for protecting the information about the User, which became known to him on the occasion of registration, except in cases of force majeure, accidental event or malicious actions of third parties.

In the registration form, filled in by the User during the registration, the Merchant indicates the obligatory or voluntary nature of providing the data and the consequences of refusing to provide them.

The Merchant may disclose personal data to third parties only in the cases or circumstances provided by law or with the express consent of the User.

The User can register by filling in the relevant electronic registration form, available in real time (on-line) on the Merchant’s website, expressing consent to the General Terms.

By pressing the virtual button with the text “Registration” or other similar text, having the force of written confirmation of the General Terms, the User makes an electronic statement within the meaning of the Electronic Document and Electronic Signature Act, declaring that he is familiar with the General Terms, accepts them and undertakes to observe them. The Merchant may store in log files on its server the IP address of the User, as well as any other information necessary for its identification and reproduction of its electronic statement of acceptance of the General Terms and Conditions in case of a legal dispute. The text of the General Terms and Conditions is available on the Internet on the Merchant’s website in a way that allows its storage and reproduction.

When filling in the registration, the User is obliged to provide complete and correct data on the identity (for individuals), and legal status (for legal entities) and other data required by the electronic form of the Merchant, as well as to update them in 7 (seven) days from their change. The User declares that he agrees to provide the required personal data, thus ensuring that it is correct, complete and accurate. In case of providing incorrect data, the Merchant has the right to terminate or suspend

immediately and without notice the provision of services, as well as maintaining the registration of the User.

Upon registration, the User chooses a unique username and a password to access the services available through the website.

The User can manage his profile on the website.

The username with which the User registers does not give him any rights other than those explicitly stated in these terms.

The registrar in his capacity as a representative of a legal entity is obliged to enter his full name and address, respectively the name of the legal entity he represents.

The User is obliged to take all measures and care that are reasonably necessary in order to protect his password, as well as not to disclose his password to third parties and to notify the Merchant immediately in case of unauthorized access, and in case of probability and suspicion of such. The User bears the responsibility and risk for the protection of his password, as well as for all actions performed by him or by a third party using his password.

Terms of delivery of goods

The delivery of the ordered goods is carried out by the following methods:

• by own transport

• through a courier service from a third party

Delivery costs are at the expense of the User.

Before sending the ordered goods, the Merchant has the right to contact the User on the phone number specified by him, in order to clarify the details of the order and / or delivery.

The Merchant is not responsible for non-fulfillment of an order in cases where the User has provided incorrect, incomplete and / or inaccurate personal data, including when he has provided an incomplete, inaccurate or fictitious address or telephone number.

Delivery is made within the timeframes described under each delivery option in the order interface module. In exceptional circumstances, the Merchant reserves the right to extend the delivery period by promptly informing the User.

The ordered goods are delivered against a signature, as larger shipments using a courier service are delivered to the entrance of the building.

The consumer is obliged to inspect the goods at the time of delivery and to notify immediately of any discrepancies, shortages and damages. If the User does not do so, it is assumed that the delivery is accepted without objection.

All import fees for importing the goods are at the expense of the User. The User cannot claim a refund if he has refused to pay import duties or receive the shipment.

The Merchant reserves the right to change the available methods of delivery and payment and / or the conditions under them at any time by publishing the available methods of delivery and payment on the website without further notice.

Control

Οι φορείς που ρυθμίζουν τη δραστηριότητα του Εμπόρου είναι η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή / CPC / και η Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP), με τις ακόλουθες συντεταγμένες:

Σχετικά με το CPC: • ιστότοπος: https://kzp.bg/kontakti

• τηλ: 0700 111 22 • email: info@kzp.bg

• διεύθυνση: Σόφια, Πλατεία Slaveykov, А4A, ορ. 3, 4 και 6

Σχετικά με το CPDP: • ιστότοπος: https://www.cpdp.bg/

• τηλ: 02 / 91-53-518 • email: kzld@cpdp.bg

• διεύθυνση: Σόφια 1592, bul. «Καθ. Tsvetan Lazarov ”№ 2

Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την Ευρωπαϊκή διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (ODR), που διατίθεται στη διεύθυνση / http://ec.europa.eu/odr – μια ενιαία πύλη πρόσβασης που επιτρέπει στους καταναλωτές και τους εμπόρους της ΕΕ να επιλύουν διαφορές μεταξύ τους.

Ο ενοποιημένος κατάλογος των αναγνωρισμένων φορέων ΕΕΔ των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης βρίσκεται στη διεύθυνση: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

[/διάσελο]

[/σειρά]